По этому номеру принимаются сигналы горожан о состоянии дел в жилищно-коммунальном хозяйстве. Так, за период с 12 января по 8 февраля по горячей линии поступило 557 запроса жителей города, из них 443 выполнено.
Большая часть обращений касается отопления в квартирах. По каждой жалобе с обследованием выезжает комиссия, составляются акты. Если температура составляет ниже норматива (18 градусов), принимаются оперативные меры по регулированию систем отопления, а при более сложных проблемах подключаются службы ТЭЦ-1. Однако нередко жалобы поступают при температуре 19-20 и более градусов. В этом случае гражданам стоит проверить в своей квартире изоляцию источников поступления холодного воздуха, в частности – не пренебрегать утеплением окон.
На втором месте по количеству обращений граждан остается ремонт и обустройство дорог, улиц и тротуаров. По сообщению мэрии, подавляющее большинство таких сигналов принимается к незамедлительному исполнению. Так, производятся очистка и пескование дворов, работы по уборке остановок, скалыванию льда на остановочных платформах и в заездных карманах, вырубке ступенек на пешеходных переходах, обработке дорог и тротуаров антигололедной смесью. Что касается обращений, связанных с ремонтом проезжей части, они будут учтены при планировании мероприятий на летний период.
Также в виду сезона осложнено решение проблем с освещением и ремонтом кровли. Такие простые задачи, как замена светильников, можно выполнить оперативно, а в других случаях, когда на территориях нет линий освещения, ТЭЦ-1 определяется объем работ и возможности выполнения.
Кроме того, администрация отмечает, что полностью ликвидированы недочеты, выявленные поступившими нареканиями в связи с ненадлежащим состоянием подвальных помещений, уборкой и вывозом мусора, электро-, водо- и газоснабжением, ремонтом лифтов, а также даны разъяснения гражданам по тарифам.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
